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银行预留手机号更改需要本人亲自去。

因为银行在办理业务时，会核实账户信息，包括预留手机号是否正确，如果预留手机号码不正确，银行会要求持卡人提供相关的证件和资料，进行核实后才能办理更改手续，更改银行预留手机号需要持卡人本人亲自前往银行进行办理，为了确保账户安全，建议在办理更改手续时携带个人身份证等有效证件。

仅供参考，具体以银行的规定为准，如需更多信息，建议咨询银行客服或前往银行官网查询。